سياسة الخصوصية

المعلومات التي نجمعها

عند تصفح موقعنا، أو إنشاء حساب، أو تقديم طلب، قد نجمع الأنواع التالية من المعلومات:

• البيانات الشخصية مثل الاسم رقم الهاتف البريد الإلكتروني وعنوان الشحن.
• تفاصيل الطلب بما في ذلك المنتجات المشتراة وسيلة الدفع، وسجل الطلبات.
• المعلومات التقنية مثل عنوان IP، نوع المتصفح، ومعلومات الجهاز والتي تُجمع تلقائيًا عند زيارة الموقع.
• تفاصيل التواصل عند الاتصال بنا عبر واتساب، البريد الإلكتروني، أو الموقع.

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• معالجة طلباتك وتوصيلها، وإبقائك على اطلاع بحالتها.
• الرد على استفساراتك وتقديم خدمة العملاء.
• تحسين موقعنا ومنتجاتنا وتجربة التسوق بشكل عام.
• إرسال تحديثات متعلقة بالطلب عبر واتساب أو البريد الإلكتروني مثل التأكيدات وإشعارات التوصيل.
• الامتثال للالتزامات القانونية عند الاقتضاء.

ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة لتحسين تجربة التصفح وتذكر تفضيلاتك وفهم كيفية تفاعل الزوار مع الموقع. قد يشمل ذلك أدوات التحليل والإعلانات التي تساعدنا في قياس الأداء وعرض المحتوى المناسب. يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، وإن كان ذلك قد يؤثر على بعض ميزات الموقع.

مشاركة معلوماتك

لا نقوم ببيع معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك مع مزودي خدمات موثوقين يساعدوننا في تشغيل أعمالنا، مثل:

• شركاء الشحن والخدمات اللوجستية لتوصيل طلباتك.
• معالجوا المدفوعات لمعالجة مدفوعاتك بأمان.
• منصات التسويق والتحليل لمساعدتنا على فهم أداء الموقع وتحسين خدماتنا.

لا يمكن لهذه الأطراف الثالثة الوصول إلا إلى المعلومات الضرورية لأداء خدماتها ومن المتوقع أن تتعامل معها بأمان ووفقًا للقوانين المعمول بها.

أمان البيانات

نتخذ تدابير معقولة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو إساءة الاستخدام أو التعديل. وعلى الرغم من حرصنا على الحفاظ على أمان بياناتك يرجى العلم أنه لا توجد طريقة إرسال عبر الإنترنت آمنة تمامًا، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

حقوقك

اعتمادًا على موقعك الجغرافي قد يكون لديك الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو طلب حذفها من سجلاتنا. إذا كنت ترغب في ممارسة أي من هذه الحقوق أو لديك أسئلة حول كيفية التعامل مع بياناتك يمكنك التواصل معنا عبر التفاصيل أدناه.

التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب قانونية. سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة ونشجعك على مراجعتها بشكل دوري.